Livraisons & Retours

LIVRAISON

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. Ils sont expédiés en Chronopost ou UPS. Délai de livraison : jusqu’à 48h en France (jour ouvrable) et jusqu’à 96h pour les autres pays (jour ouvrable).
Notre structure logistique nous permet d’effectuer des livraisons dans de nombreux pays dans le monde.

Le montant des frais de port est calculé en fonction du montant de votre commande et de la zone géographique de livraison.

• France et Europe : les frais de port sont toujours offerts en relais colis. Ils sont offerts à domicile à partir d’une valeur de commande (hors frais de livraison) de 200 €, et facturés 10 € en dessous de ce montant.
• Royaume-Uni : frais de port de 15 £.
• Amérique du Nord : les frais de port sont offerts à domicile à partir d’une valeur de commande (hors frais de livraison) de 200 US$, et facturés 15 US$ en dessous de ce montant.

Les frais de livraison sont remboursés uniquement en cas d’erreur de MALFROY, à condition que cette erreur soit reconnue par l’entreprise.

EMBALLAGE

Tous nos produits sont soigneusement emballés dans une pochette MALFROY ou un coffret MALFROY.

RETOUR

Le retour d’un produit est à vos frais dans un délai de 14 jours. Ils sont remboursés uniquement en cas d’erreur de MALFROY, à condition que cette erreur soit reconnue par l’entreprise.

Merci de prendre contact avec notre équipe.